Individual Entrepreneur ECUHARD, es una plataforma de servicios de archivos ECU chiptuning que ofrece servicios digitales. Esta política regula las condiciones de reembolso de créditos y suscripciones compradas a través de la plataforma.
Importante: Individual Entrepreneur ECUHARD ofrece servicios digitales. No se realizan entregas de productos físicos. Todas las operaciones se realizan en entorno digital.
Los créditos comprados se cargan instantáneamente a su cuenta tras la confirmación del pago. Los pagos se procesan a través de una infraestructura de pago segura.
Si los créditos comprados no han sido utilizados en absoluto, se puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra.
Si se ha utilizado una parte de los créditos, se puede solicitar reembolso por la parte no utilizada. El monto del reembolso se calcula sobre la cantidad de crédito restante.
No se realizan reembolsos después de que todos los créditos hayan sido utilizados.
Si el procesamiento del archivo falla debido a un error técnico originado en la plataforma, se reembolsa el crédito gastado o el archivo se reprocesa gratuitamente.
Importante: Por favor contacte con nuestro equipo de soporte antes de realizar una solicitud de reembolso. Las solicitudes de chargeback injustas pueden causar la suspensión permanente de la cuenta.
Para sus solicitudes de reembolso contáctenos en info@ecuhard.com.
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