Individual Entrepreneur ECUHARD
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वापसी नीति

अंतिम अपडेट: 30.03.2026

1. सामान्य जानकारी

Individual Entrepreneur ECUHARD, डिजिटल सेवा प्रदान करने वाला एक ECU chiptuning फाइल सर्विस प्लेटफॉर्म है। यह नीति प्लेटफॉर्म के माध्यम से खरीदे गए क्रेडिट और सब्सक्रिप्शन की रिफंड शर्तों को नियंत्रित करती है।

महत्वपूर्ण: Individual Entrepreneur ECUHARD डिजिटल सेवा प्रदान करती है। भौतिक उत्पाद डिलीवरी नहीं की जाती है। सभी प्रक्रियाएं डिजिटल माध्यम से होती हैं।

2. क्रेडिट खरीदारी

खरीदे गए क्रेडिट, भुगतान की पुष्टि के बाद आपके खाते में तुरंत लोड हो जाते हैं। भुगतान सुरक्षित भुगतान इन्फ्रास्ट्रक्चर के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं।

3. रिफंड शर्तें

3.1 अप्रयुक्त क्रेडिट

यदि खरीदे गए क्रेडिट बिल्कुल उपयोग नहीं किए गए हैं, तो खरीदारी की तारीख से 14 दिन के भीतर पूर्ण रिफंड की मांग की जा सकती है।

3.2 आंशिक रूप से उपयोग किए गए क्रेडिट

यदि क्रेडिट का कुछ हिस्सा उपयोग किया गया है, तो अनुपयोग किए गए हिस्से के लिए रिफंड की मांग की जा सकती है। रिफंड राशि शेष क्रेडिट राशि के आधार पर गणना की जाती है।

3.3 पूरी तरह उपयोग किए गए क्रेडिट

सभी क्रेडिट उपयोग करने के बाद रिफंड नहीं किया जाता है।

3.4 तकनीकी त्रुटि की स्थिति

प्लेटफॉर्म की तकनीकी त्रुटि के कारण फाइल प्रोसेसिंग असफल होने पर, खर्च किए गए क्रेडिट रिफंड किए जाते हैं या फाइल मुफ्त में दोबारा प्रोसेस की जाती है।

4. सब्सक्रिप्शन रद्दीकरण

  • सब्सक्रिप्शन मौजूदा अवधि समाप्त होने तक सक्रिय रहती है
  • रद्दीकरण के बाद बचे समय के लिए आनुपातिक रिफंड नहीं किया जाता
  • सब्सक्रिप्शन से प्राप्त मुफ्त क्रेडिट रद्दीकरण के बाद उपयोग किए जा सकते हैं
  • सब्सक्रिप्शन रद्दीकरण के लिए सपोर्ट टीम से संपर्क करना होगा

5. रिफंड प्रक्रिया

  • रिफंड अनुरोध info@ecuhard.com पर भेजा जाना चाहिए
  • अनुरोध में खाता जानकारी और खरीदारी का विवरण दिया जाना चाहिए
  • अनुरोधों की समीक्षा 5 कार्य दिवसों में की जाती है
  • स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि में वापस किए जाते हैं
  • रिफंड प्रक्रिया का आपके खाते में प्रतिबिंब 5-10 कार्य दिवस लग सकते हैं

6. CHARGEBACK चेतावनी

महत्वपूर्ण: रिफंड अनुरोध करने से पहले कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें। अनुचित chargeback अनुरोध खाते को स्थायी रूप से निलंबित करने का कारण बन सकते हैं।

7. अपवाद

  • नियम उल्लंघन के कारण बंद किए गए खातों के क्रेडिट रिफंड नहीं किए जाते
  • प्रमोशन या उपहार के रूप में दिए गए क्रेडिट रिफंड के दायरे में नहीं हैं
  • डीलर पैकेजों के लिए अलग रिफंड शर्तें डीलर अनुबंध में निर्दिष्ट हैं

8. संपर्क

अपने रिफंड अनुरोधों के लिए info@ecuhard.com पर हमसे संपर्क करें।

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