Conditions d’utilisation

1. OBJECTIF ET PORTÉE

Ces Conditions d Utilisation régissent l utilisation du service de fichiers ECU chiptuning, de la plateforme Solutions et des services connexes fournis par Individual Entrepreneur ECUHARD.

L utilisation de la plateforme indique l acceptation complète de ces conditions. Si vous n acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme.

2. DÉFINITIONS

• Plateforme : Individual Entrepreneur ECUHARD Solutions - Plateforme de service de fichiers ECU chiptuning
• Utilisateur : Personne physique ou morale utilisant la plateforme
• Service de Fichiers : Service de traitement des fichiers logiciels ECU
• Crédit : Unité numérique utilisée pour le traitement de fichiers sur la plateforme
• Distributeur : Entreprise autorisée ayant un contrat de distribution avec Individual Entrepreneur ECUHARD
• Système IA : Module de traitement automatique de fichiers assisté par intelligence artificielle

3. DESCRIPTION DU SERVICE

3.1 Fonctionnalités de base

• Traitement de fichiers ECU chiptuning assisté par IA
• Support DPF, EGR, AdBlue, DTC et plus de 30 opérations
• Revert Original - restauration du fichier à l original
• DTC Remover - gestion des codes d erreur
• Tuning Stage 1, Stage 2, Stage 3
• Support technique professionnel

3.2 Système de crédits

La plateforme utilise un système de paiement basé sur les crédits. Les crédits sont achetés via une infrastructure de paiement sécurisée et utilisés pour les traitements de fichiers. Le coût en crédits de chaque opération varie selon le type d ECU et le traitement.

3.3 Forfaits d abonnement

Différents niveaux d abonnement sont disponibles. Les fonctionnalités et avantages de crédits offerts par chaque forfait peuvent être consultés sur la page Tarification.

3.4 Des fichiers ouverts, rien de caché

Nos fichiers ne sont pas chiffrés. Ce sont des fichiers master, que l’on peut ouvrir et examiner avec n’importe quel outil. Dans notre propre ECUHARD Tuning Editor, les utilisateurs peuvent examiner eux-mêmes les calibrations de leurs fichiers. Comme ce sont des fichiers master, ils peuvent aussi être vérifiés par d’autres entreprises ou des experts indépendants.

L’IA n’applique une solution enregistrée que si le fichier et le numéro SW correspondent octet par octet, et chaque solution est déjà passée par un ingénieur, un test au banc et un test utilisateur. Sans correspondance exacte, rien n’est appliqué et la demande va à un ingénieur. Chaque solution affiche son niveau de confiance ; après 30 utilisations, elle est marquée comme approuvée, ce qui rassure davantage les utilisateurs.

3.5 Ce qui influence le résultat

Une modification logicielle ne montre son effet que sur un véhicule sain. Si le véhicule présente un défaut physique ou sans rapport, par exemple un échappement obstrué ou des codes défaut désactivés auparavant, l’effet d’une opération comme Stage 1 peut ne pas se sentir, et nous ne pouvons pas voir l’état du véhicule à partir du fichier. Contrôlez le véhicule et informez votre client avant de commencer.

Une méthode qui fonctionne sur un véhicule peut ne pas fonctionner sur un autre de même marque et modèle avec une version logicielle (SW) différente. C’est pourquoi chaque solution est associée par numéro SW et jamais appliquée à un autre.

4. CONDITIONS D UTILISATION

4.1 Utilisation autorisée

La plateforme est conçue uniquement pour un usage professionnel par des techniciens qualifiés dans le domaine automobile.

4.2 Limitations d utilisation

• Il est interdit d utiliser la plateforme à des fins illégales
• Il est interdit de modifier le logiciel, d extraire le code source ou de faire de la rétro-ingénierie
• Il est interdit de redistribuer, vendre ou louer la plateforme
• Il est interdit d effectuer des opérations sur des véhicules sans l autorisation du propriétaire
• Il est interdit de contourner les systèmes de sécurité ou d authentification
• Il est interdit de partager les informations de compte avec des tiers

4.3 Responsabilité de l utilisateur

• Se conformer à la législation de son pays
• Informer les propriétaires de véhicules des modifications effectuées
• Accepter que la responsabilité des modifications appartient à l utilisateur
• Utiliser la plateforme conformément aux meilleures pratiques professionnelles

5. CRÉATION DE COMPTE

• Une adresse e-mail valide et des informations correctes sont requises pour l inscription
• L utilisateur doit être âgé de plus de 18 ans
• La sécurité du compte est de la responsabilité de l utilisateur
• Chaque utilisateur ne peut ouvrir qu un seul compte

6. PAIEMENT ET SYSTÈME DE CRÉDITS

• Les paiements sont traités via une infrastructure de paiement sécurisée
• Les crédits achetés sont immédiatement chargés sur le compte
• Les prix des crédits peuvent être modifiés avec préavis
• Aucun remboursement n est effectué pour les crédits utilisés
• Les conditions de remboursement sont spécifiées séparément sur la page Politique de Remboursement

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La plateforme Individual Entrepreneur ECUHARD, le logiciel, les bases de données, la marque Stabil ECU et tous les composants sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. L achat d une licence ou d un abonnement donne seulement un droit d utilisation, pas un droit de propriété.

8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité est limitée au montant de la licence ou des crédits payés. Nous ne pouvons être tenus responsables de :

• Dommages directs ou indirects résultant de l utilisation de la plateforme
• Perte de données ou interruptions d activité
• Non-conformité à la législation locale
• Dommages causés aux véhicules ou équipements
• Pannes moteur ou non-conformités d émissions

9. CONDITIONS SPÉCIALES DISTRIBUTEURS

Les distributeurs sont soumis à un Contrat de Distribution séparé en plus de ces Conditions d Utilisation. Les droits de distribution, la protection territoriale et les conditions tarifaires spéciales sont spécifiés dans le contrat concerné.

10. SUSPENSION ET RÉSILIATION DE COMPTE

• En cas de violation des règles, le compte peut être suspendu sans avertissement
• En cas de détection de fraude ou d accès non autorisé, le compte est fermé définitivement
• L utilisateur peut fermer son compte quand il le souhaite

11. LOI APPLICABLE

Ces Conditions d Utilisation sont soumises au droit géorgien. Les litiges sont soumis à la compétence des tribunaux géorgiens.

12. CONTACT

Pour vos questions concernant ces conditions d utilisation, contactez-nous à info@ecuhard.com.