Datenschutzrichtlinie

1. EINLEITUNG

Als Individual Entrepreneur ECUHARD legen wir großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten unserer Nutzer. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unseren ECU chiptuning Dateiservice und die damit verbundenen Dienste nutzen.

Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen erstellt.

2. DATENVERANTWORTLICHER

Wir sind verantwortlich für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit unseren Diensten verarbeitet werden.

3. VON UNS GESAMMELTE DATEN

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontoinformationen: Vor-, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Rechnungsdetails, Zahlungsmethode (wird über sichere Zahlungsinfrastruktur verarbeitet)
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Support-Anfragen, Feedback
• Lizenzinformationen: Abonnement-Typ, Kreditverbrauch, Transaktionsverlauf
• Händlerinformationen: Geschäftsname, Adresse, Informationen der bevollmächtigten Person

3.2 Automatisch gesammelte Informationen

• Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser-Typ
• Nutzungsdaten: Plattform-Nutzungsstatistiken, aufgerufene Funktionen, Sitzungsdauer
• Leistungsdaten: Fehlerprotokolle, Leistungsmetriken
• ECU-Daten: Hochgeladene Dateiinformationen, Fahrzeug- und ECU-Typen (anonymisiert)

4. ZWECKE DER DATENVERWENDUNG

• Servicebereitstellung: Bereitstellung und Betrieb des ECU chiptuning Dateidienstes
• Kontoverwaltung: Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Kreditkäufen und Abonnements
• Kundensupport: Beantwortung Ihrer Fragen und Bereitstellung technischer Unterstützung
• Serviceverbesserung: Analyse von Nutzungsmustern zur Weiterentwicklung unserer Plattform
• Sicherheit: Erkennung und Verhinderung von Betrug und unbefugtem Zugriff
• Rechtliche Compliance: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Bestimmungen
• KI-Verarbeitung: Durchführung KI-gestützter Dateiverarbeitungsprozesse

5. RECHTSGRUNDLAGE

• Vertragserfüllung: Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste
• Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienste und Gewährleistung der Sicherheit
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und optionale Funktionen
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung geltender Gesetze und Bestimmungen

6. DATENWEITERGABE

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen mit folgenden Parteien teilen:

• Zahlungsdienstleister: Für die sichere Abwicklung von Zahlungstransaktionen
• Hosting-Anbieter: Für Server- und Infrastrukturdienste
• Analysedienste: Google Analytics - für Website-Traffic-Analyse
• Übersetzungsdienst: Claude API - für Inhaltsübersetzung (keine personenbezogenen Daten werden gesendet)
• Rechtsbehörden: Wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte

Alle Drittparteien sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für bestimmte Zwecke zu verwenden.

7. DATENSICHERHEIT

• Verschlüsselung: Daten werden bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt (SSL/TLS)
• Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Personen können auf personenbezogene Daten zugreifen
• Regelmäßige Überprüfung: Sicherheitsbewertungen und Schwachstellentests werden durchgeführt
• Incident Response: Verfahren zur Behandlung möglicher Datenschutzverletzungen sind vorhanden

8. DATENSPEICHERUNGSDAUER

• Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist und 2 Jahre nach Schließung
• Zahlungsdaten: 7 Jahre für Buchhaltungs- und rechtliche Zwecke
• Support-Daten: 3 Jahre nach letzter Interaktion
• ECU-Dateien: 90 Tage nach Abschluss der Transaktion
• Technische Protokolle: 12 Monate für Sicherheits- und Leistungsanalyse

9. IHRE RECHTE

Im Rahmen der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze haben Sie folgende Rechte:

• Zugang: Informationen über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Korrektur falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten
• Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in strukturiertem, maschinenlesbarem Format erhalten
• Widerspruch: Widerspruch gegen Verarbeitung basierend auf berechtigtem Interesse
• Einwilligung widerrufen: Ihre Einwilligung für einwilligungsbasierte Verarbeitung widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@ecuhard.com.

10. INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden.

11. DATENSCHUTZ FÜR KINDER

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren konzipiert. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

12. ÄNDERUNGEN DER RICHTLINIE

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wichtige Änderungen werden wir per E-Mail und über die Website mitteilen.

13. KONTAKT

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns unter info@ecuhard.com. Wir antworten auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.