นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ในฐานะ Individual Entrepreneur ECUHARD เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้บริการไฟล์ ECU chiptuning และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามกฎระเบียบคุมครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ ที่บังคับใช้

2. ผู้ควบคุมข้อมูล

เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลในความเกี่ยวข้องกับบริการของเรา

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

3.1 ข้อมูลที่คุณให้

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน วิธีการชำระเงิน (ประมวลผลผ่านโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่ปลอดภัย)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความ การร้องขอการสนับสนุน ข้อเสนอแนะ
• ข้อมูลใบอนุญาต: ประเภทการสมัครสมาชิก การใช้เครดิต ประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลตัวแทนจำหน่าย: ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ ข้อมูลผู้มีอำนาจ

3.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน: สถิติการใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสมบัติที่เข้าถึง ระยะเวลาเซสชัน
• ข้อมูลประสิทธิภาพ: บันทึกข้อผิดพลาด เมตริกประสิทธิภาพ
• ข้อมูล ECU: ข้อมูลไฟล์ที่อัปโหลด ประเภทรถยนต์และ ECU (ที่เป็นนิรนาม)

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• การให้บริการ: การจัดหาและดำเนินงานบริการไฟล์ ECU chiptuning
• การจัดการบัญชี: การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• การประมวลผลการชำระเงิน: การประมวลผลการซื้อเครดิตและการสมัครสมาชิก
• การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถามและให้การสนับสนุนทางเทคนิค
• การปรับปรุงบริการ: การพัฒนาแพลตฟอร์มของเราโดยการวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน
• ความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามภาระผูกพันและกฎระเบียบทางกฎหมาย
• การประมวลผล AI: การดำเนินกระบวนการประมวลผลไฟล์ที่ได้รับการสนับสนุนโดยปัญญาประดิษฐ์

5. รากฐานทางกฎหมาย

• การปฏิบัติตามสัญญา: การจัดหาบริการที่คุณร้องขอ
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: การปรับปรุงบริการและรักษาความปลอดภัยของเรา
• ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและคุณสมบัติเสริม
• ความจำเป็นทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้

6. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: สำหรับการทำธุรกรรมการชำระเงินอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง: สำหรับบริการเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐาน
• บริการวิเคราะห์: Google Analytics สำหรับการวิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์
• บริการแปล: Claude API สำหรับการแปลเนื้อหา (ไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคล)
• หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา

บุคคลที่สามทั้งหมดจะต้องปกป้องข้อมูลของคุณและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

• การเข้ารหัส: ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ (SSL/TLS)
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบเป็นประจำ: การประเมินความปลอดภัยและการทดสอบช่องโหว่จะดำเนินการ
• การตอบสนองต่อเหตุการณ์: มีขั้นตอนการจัดการกับการละเมิดข้อมูลที่อาจเกิดขึ้น

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชี: ขณะที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่และ 2 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงิน: 7 ปี สำหรับวัตถุประสงค์ด้านการบัญชีและกฎหมาย
• ข้อมูลการสนับสนุน: 3 ปี หลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ไฟล์ ECU: 90 วัน หลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสิ้น
• บันทึกทางเทคนิค: 12 เดือน สำหรับการวิเคราะห์ความปลอดภัยและประสิทธิภาพ

9. สิทธิของคุณ

ภายใต้ GDPR และกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• การเข้าถึง: ขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล
• การแก้ไข: แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (สิทธิในการถูกลืม)
• การจำกัด: จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การพกพา: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านได้ด้วยเครื่อง
• การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลที่อิงผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมของคุณสำหรับการประมวลผลที่อิงความยินยอม

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ info@ecuhard.com

10. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกส่งไปยังประเทศนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่และประมวลผลที่นั่น เราจะให้มีมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูលส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา